国家职业技能提升培训服务平台

全国服务热线:400-0666-099

中国国家人事人才培训网国家职业技能提升培训服务平台常见问题解答

操作流程图

推荐使用谷歌、火狐浏览器。

热点疑问:

Q1、机构入驻审核需要多久?

答:提交入驻申请后的0.5- 1个工作日,若提交信息无误,自行登陆平台即可

Q2、为什么学员登录看不到我的班级?

进入【培训项目管理】,找到对应班级,点击【编辑】进入班级页面,依次点击 【下一步】 》【课程选择完成,进入下一步】 》【学员选择完成,进入下一步】。
备注:多数情况是学员添加至右侧,未点击此按钮所致,红色位置圈出的,表示学员未与班级绑定,因此看不到班级。 如下图所示

Q3、学习记录可以在平台保存多久?

答:学时证明、档案、证书等都可以保存5年

Q4、你们能提供什么样式的学时证明?

Q5、学员在班级中学习了,为什么在【学员管理】中,看不到学习记录?

答:【学员管理】中的学时证明,只能查看学员自己添加学习的课程,也就是【我的学习】(电脑端)和【我的课程】 (app端)中的课程学习记录,无法查看【我的班级】中的学习记录。

Q6、安卓手机无法下载APP ?

答:使用QQ浏览器扫码下载。

Q7、平台没有XXX 课程 ?

答:若在导航条、搜索栏和【课程中心】无法找到相关课程,就是暂时没有这方面的课程。

Q8、当未开通网校时不可用 怎么回事?

答:入驻学习的机构暂时不需要开通网校功能,可忽略。

Q9、可以批量下载班级中学员的学时证明吗?

答:可以
步骤一、【培训项目管理】
步骤二、 【管理】
步骤三、 【导出汇总表】
步骤四、 【下载本班级汇总表】.
若无【下载本班级汇总表】,则需要在第三步后,点击上方【新建汇总表导出任务】按钮,再点击【下载本班级汇总表】即可下载。

Q10、进行视频课程合作,需要满足哪些条件?

答:视频课程体系完整,且有自己的课程版权。疫情期间(截至6月底)免费向公众开放。满足以上需求可拨打服务热线转人工详谈。

常见问题:

Q1、我该如何申请入驻平台?

答:目前【国家职业技能提升培训服务平台】面向机构开放,有培训需求的机构(包括企业)可通过【机构入驻】,填写入驻申请,在经审核通过后,获得入驻资格;在机构登录时,请选择【机构登录】按钮,登录管理后台。 详情见图:

Q2、申请入驻被驳回如何重新申请?

答:进入【企业/机构入驻申请】页面,点击“查询”,重新填写信息后提交申请即可。

Q3、机构无法登陆?

答:机构和学员登录界面是不同的,机构登录见下图

Q4、机构如何添加自己的学员?

答:通过审核的机构,通过【入驻机构登录】进入后台, 在【学习管理】> 【学员管理】,进行【学员代注册】操作, 学员较多时可通过【学员批量导入】批量导入学员。

Q5、机构无法加入学员?

答:因学员个人注册早于培训机构入驻,系统默认划分所致。可在机构管理后台通过【学员批量导入】将学员加入本机构中。 学员可通过原来自己设定的密码进行登录。注:对于无法加入的学员,就算只有一个,也需通过【学员批量导入】的功能来导入。

Q6、批量上传学员,提示第X行错误 或页面无反应?

答:学员身份证号码错误 ,导致系统报错。页面无反应请更换谷歌浏览器、火狐。

Q7、机构账号密码不正确?

答:看同事是否更改过密码,或登录入口、登录的账号不正确。

Q8、平台能否上传课程?

答:机构可以上传有自己视频版权的课程。具体情况请联系平台沟通

Q9、【学员管理】和 【班级管理】中,学员的学习进度是不一样的,怎么回事?

答:【学员管理】是学员自己单独添加的课程,而【班级管理】中的课程,是机构统一添加的。二者之间学习进度、课程是分开且独立的,互不影响 ,学习进度自然不同;机构应区分二者 不要将其混淆

Q10、学员导入后如何统一学习 ,统一管理?

答:建立班级
第一步 :在机构管理后台左侧 找到 【班级管理】 》培训分类 》 添加分类名称 然后确认提交。
第二步:添加培训项目 ,标题填的内容就是班级名称。填写完信息后进入下一步。
第三步:选择班级中要学习的课程,加入至右侧。
第四部:班级中选择学员 ,加入成功后 点击【学员选择完成,进入下一步】,点击确定,即完成了班级的创建。

Q11、可以创建多个班级吗?

答:可以。

Q12、学员、课程可以批量删除吗?

答:在【学员管理】中,可以批量删除学员。但是此处删除的学员,不会影响班级里的学员。换句话说,添加至班级里的学员,是无法删除的。 而班级里的课程是可以删除、添加的。

Q13、班级中的学员学时证明如何下载?

答:操作步骤:班级管理 》培训项目管理 》 管理 》 学时证明。备注:学员学习完之后,机构方可下载学时证明。

Q14、“学员管理”中如何下载学时证明?

答:操作步骤:学习管理 》 学员管理 》学时证明 (右侧黄色按钮) 》 选择起止时间 》 查看/下载学时证明 。

Q15、学习明细 ,学了多少分钟 在哪里看?

答:下载的学时证明,配有“学习明细”列表, 里面有具体的分钟数。

Q16、如何查看学员的学习记录?

答:两处可以查看。
1、学员管理(让学员自行添加课程的机构,在此查看学员学习记录

2、班级管理(通过创建班级,进行培训的机构,在此查看学员信息) ,点击【管理】按钮,在弹出的页面中查看学员整体学习进度;当学员学习完成后, 方可查看【学时证明】。 如下图

Q17、学员手机号录入错误 ,怎么修改?

答:学员登录自己的后台,修改个人信息。

Q18、机构后台显示有两个学员怎么办?

答:管理员删除错误信息即可。

Q19、班级中,添加重复、错误的课程怎么办?

答:答:班级管理中的课程是学员统一学习的,不需要的课程,可以在编辑页面删除不需要的课程。
步骤一、

下拉至页面底部,点击【下一步】,进入页面 ,如下

在右侧,即可删除不需要的课程。

Q20、班级里的学员 要都学习完,才能下载学时证明吗?

答:不需要统一学完,学员之间互不影响,可单独下载每位学员的学时证明。

Q21、一定要添加培训分类吗?

答:是的,此处添加的培训分类 ,是为了在【培训项目管理】时,第一项需要选择。此处可命名为 公司的名称、业务名称、部门名称。

Q22、机构学员较多,如何方便管理?

答:一个机构可以设置多名管理员。例如“管理员1 ”管理 【班级1】等。学员较多的情况 ,建议使用班级管理。

Q23、能统一下载学时证明吗?

答:暂时不可以。

Q24、平台收费吗? 会不会突然收费?

答:疫情期间免费向公众开放,后期平台会依据相关政策,做出相应调整。

Q25、机构无法加入学员?

答:因学员个人注册早于培训机构入驻,系统默认划分所致。可在机构管理后台通过【学员批量导入】将学员加入本机构中。学员可通过原来自己设定的密码进行登录。 注:对于无法加入的学员,就算只有一个,也需通过【学员批量导入】的功能来导入。

Q26、班级创建完成之后,学员去哪里学习?

答:学员登录后台,在我的班级中即可看到。

Q27、一个学时是多长时间?为什么有的课程就几分钟?

答:一个学时是45分钟,几分钟的是微课程,也算一个学时。

Q28、 怎么看课程有多少个学时?

答:红框中考核学时,即为该课程学时数。建议机构选课时,查看每门课程的具体时长(分钟数)。

Q29、学员自己如何查看学习进度?

答:如果机构为学员组建了班级,学员可以登录自己的学习后台,在【我的班级】中即可查看学习进度。如下图所示

Q30、机构注册和学员注册用的一个手机号,怎么办?

答:最好解决办法是换一个手机号注册。

Q31、平台是否设有考试环节?

答:平台暂无。

Q32、选择课程之后需要做什么?

答:选择课程后,需跟当地主管部门报备,建议把时长也报上去,当地主管部门审核通过之后,方可在平台学习。

Q33、你们有证书或者其他形式的结业证明或毕业证吗?

答:有电子版学时证明,学员修满指定课时后,管理员可在【学员管理】 下载【学时证明】。

Q34、可以修改头像吗?

答:管理员暂不可修改头像。学员可以修改个人头像。

Q35、平台的直播功能是免费的吗?

答:除了平台现有免费学习的课程,在疫情期间我们会自己承担直播成本,组织开展一些公益性的课程直播, 但疫情期间国家职业技能提升培训服务平台不对第三方机构提供直播功能。

Q36、询问开班申请如何填写?

答:请咨询当地主管部门,按照他们的要求填写。可以将我们的平台名称、网址和在我们平台选中的课程上报上去。 当地主管部门审批通过后,在我们平台上的学习结果,当地才会承认。

Q37、平台找不到相关课程,请问你们到底有没有这类课程、何时会更新 ?

答:目前已有的课程,在平台首页导航条中 或【课程中心】均可查询到,如果查询不到, 就说明还没有相关课程,我们会及时更新、上传课程库,请您随时关注平台课程变化。