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中国国家人事人才培训网国家职业技能提升培训服务平台常见问题解答

操作流程

学习方式

移动端下载

苹果手机使用微信扫一扫,即可跳转苹果商店,下载app 。

安卓手机使用微信扫一扫,跳转页面,下载安卓安装包即可。

app学习

如果机构管理员创建了班级,学员在手机app端,进入【我的班级】进行学习。

假若学员,自行选择并购买的课程,自行加入学习计划,那么学员在使用app端时,应进入【我的学习】进行学习。

参加职业技能补贴培训的单位,请务必组班学习。

电脑网页端

如果机构管理员创建了班级,学员使用网页端学习,应进入【我的班级】进行学习。

若机构未创建班级,学员自行购买的课程,需要在【我的学习】进行学习。

参加职业技能补贴培训的单位,请务必组班学习。

常见问题

Q1、学习记录可以在平台保存多久?

答:学时证明、档案、证书等都可以保存5年

Q2、你们能提供什么样式的学时证明?

Q3、考试功能没有试题吗?

答:考试功能需要企业自己录入试题,创建考试。

Q4、可以批量下载班级中学员的学时证明吗?

答:可以

步骤一、【培训项目管理】-【管理】- 按需求(PDF、EXCEL、总汇总表)选择汇总表 -【下载本班级汇总表】。

若无【下载本班级汇总表】按钮,则需要点击上方【新建汇总表xxx导出任务】按钮,再点击【下载本班级汇总表】即可下载。

Q5、为什么学员登录看不到我的班级?

答:进入【培训项目管理】,找到对应班级,点击【编辑】进入班级页面,依次点击 【下一步】 》【课程选择完成,进入下一步】 》【学员选择完成,进入下一步】。

备注:多数情况是学员添加至右侧,未点击此按钮所致,红色位置圈出的,表示学员未与班级绑定,因此看不到班级。 如下图所示

Q6、怎样付费?

答:线下转账,后再【培训订单管理】中,点击【付款】,上传转账凭证。

Q7、我该如何申请入驻平台?

答:目前【国家职业技能提升培训服务平台】面向机构开放,有培训需求的机构(包括企业)可通过【机构入驻】,填写入驻申请,在经审核通过后,获得入驻资格;在机构登录时,请选择【机构登录】按钮,登录管理后台。 详情见图:

Q8、申请入驻被驳回如何重新申请?

答:进入【企业/机构入驻申请】页面,点击“查询”,重新填写信息后提交申请即可。

Q9、【学员管理】和 【班级管理】中,学员的学习进度是不一样的,怎么回事?

答:【学员管理】是学员自己单独添加的课程,而【班级管理】中的课程,是机构统一添加的。二者之间学习进度、课程是分开且独立的,互不影响 ,学习进度自然不同;机构应区分二者,不要将其混淆。

Q10、机构无法登陆,或密码不正确?

答:机构和学员登录界面是不同的,机构登录见下图,若提示密码不正确,机构和学员可点击【忘记密码】,自行找回密码。

Q11、机构如何添加自己的学员?

答:通过审核的机构,通过【入驻机构登录】进入后台, 在【学习管理】> 【学员管理】,进行【学员代注册】操作, 学员较多时可通过【学员批量导入】批量导入学员。

Q12、机构无法加入学员?

答:因学员个人注册早于培训机构入驻,系统默认划分所致。

Q13、平台能否上传课程?

答:机构可以上传有自己视频版权的课程,具体请联系 010-84297213。

Q14、学员导入后如何统一学习 ,统一管理?

答:建立班级

第一步 :在机构管理后台左侧 找到 【班级管理】 》培训分类 》 添加分类名称 然后确认提交。

第二步:添加培训项目 ,标题填的内容就是班级名称。填写完信息后进入下一步。

第三步:选择班级中要学习的课程,加入至右侧。

第四部:班级中选择学员 ,加入成功后 点击【学员选择完成,进入下一步】,点击确定,即完成了班级的创建。

Q15、如何查看学员的学习记录?

答:两处可以查看。

1、学员管理(学员自行添加课程的机构,在此查看学员学习记录

2、班级管理(通过管理员创建班级,进行培训的机构,在此查看学员学习记录) ,在【培训项目管理】中,找到需要查询的班级,点击【管理】按钮, 在弹出的页面中查看学员整体学习进度;当学员学习完成后,方可查看、下载【学时证明】。 如下图

Q16、学员手机号录入错误 ,怎么修改?

答:学员登录自己的后台,修改个人信息。

Q17、班级里的学员要都学习完,才能下载学时证明吗?

答:不需要统一学完,学员之间互不影响,可单独下载每位学员的学时证明。未学完的学员,在统一下载的班级学时证明中是不存在的。

Q18、一定要添加培训分类吗?

答:是的,此处添加的培训分类 ,是为了在【培训项目管理】时,第一项需要选择。此处可命名为 公司的名称、业务名称、部门名称。

Q19、一个学时是多长时间?为什么有的课程就几分钟?

答:一个学时是45分钟,几分钟的是微课程,也算一个学时。向人社部门申报时,请以课程实际分钟数为准。

Q20、 怎么看课程有多少个学时?

答:红框中考核学时,即为该课程学时数。建议机构选课时,查看每门课程的具体时长(分钟数)。

Q21、 如何批量上传试题? 以及提示错误如何查看?

Q22、 试卷库管理中,无法选择所属分类?

答:在【培训分类】中,找到该分类名称,点击对应的【编辑】按钮,将 是否有题库选择为“是”。

Q23、 已缴费的班级,未按照设置的时间内完成学习,如何进行班级延期?

答:请联系管理员 010-84635677。