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如果机构管理员创建了班级，学员在手机app端，进入【我的班级】进行学习。
假若学员，自行选择并购买的课程，自行加入学习计划，那么学员在使用app端时，应进入【我的学习】进行学习。
参加职业技能补贴培训的单位，请务必组班学习。
如果机构管理员创建了班级，学员使用网页端学习，应进入【我的班级】进行学习。
若机构未创建班级，学员自行购买的课程，需要在【我的学习】进行学习。
参加职业技能补贴培训的单位，请务必组班学习。
答：学时证明、档案、证书等都可以保存5年
答：考试功能需要企业自己录入试题，创建考试。
答：可以
步骤一、【培训项目管理】-【管理】- 按需求（PDF、EXCEL、总汇总表）选择汇总表 -【下载本班级汇总表】。
若无【下载本班级汇总表】按钮，则需要点击上方【新建汇总表xxx导出任务】按钮，再点击【下载本班级汇总表】即可下载。
答：进入【培训项目管理】，找到对应班级，点击【编辑】进入班级页面，依次点击 【下一步】 》【课程选择完成，进入下一步】 》【学员选择完成，进入下一步】。
备注：多数情况是学员添加至右侧，未点击此按钮所致，红色位置圈出的，表示学员未与班级绑定，因此看不到班级。 如下图所示
答：线下转账，后再【培训订单管理】中，点击【付款】，上传转账凭证。
答：目前【国家职业技能提升培训服务平台】面向机构开放，有培训需求的机构（包括企业）可通过【机构入驻】，填写入驻申请，在经审核通过后，获得入驻资格；在机构登录时，请选择【机构登录】按钮，登录管理后台。 详情见图：
答：进入【企业/机构入驻申请】页面，点击“查询”，重新填写信息后提交申请即可。
答：【学员管理】是学员自己单独添加的课程，而【班级管理】中的课程，是机构统一添加的。二者之间学习进度、课程是分开且独立的，互不影响 ，学习进度自然不同；机构应区分二者，不要将其混淆。
答：机构和学员登录界面是不同的，机构登录见下图，若提示密码不正确，机构和学员可点击【忘记密码】，自行找回密码。
答：通过审核的机构，通过【入驻机构登录】进入后台, 在【学习管理】> 【学员管理】，进行【学员代注册】操作， 学员较多时可通过【学员批量导入】批量导入学员。
答：因学员个人注册早于培训机构入驻，系统默认划分所致。
答：机构可以上传有自己视频版权的课程，具体请联系 010-84297213。
答：建立班级
第一步 ：在机构管理后台左侧 找到 【班级管理】 》培训分类 》 添加分类名称 然后确认提交。
第二步：添加培训项目 ，标题填的内容就是班级名称。填写完信息后进入下一步。
第三步：选择班级中要学习的课程，加入至右侧。
第四部：班级中选择学员 ，加入成功后 点击【学员选择完成，进入下一步】，点击确定，即完成了班级的创建。
答：两处可以查看。
1、学员管理（学员自行添加课程的机构，在此查看学员学习记录）
2、班级管理（通过管理员创建班级，进行培训的机构，在此查看学员学习记录） ，在【培训项目管理】中，找到需要查询的班级，点击【管理】按钮， 在弹出的页面中查看学员整体学习进度；当学员学习完成后，方可查看、下载【学时证明】。 如下图
答：学员登录自己的后台，修改个人信息。
答：不需要统一学完，学员之间互不影响，可单独下载每位学员的学时证明。未学完的学员，在统一下载的班级学时证明中是不存在的。
答：是的，此处添加的培训分类 ，是为了在【培训项目管理】时，第一项需要选择。此处可命名为 公司的名称、业务名称、部门名称。
答：一个学时是45分钟，几分钟的是微课程，也算一个学时。向人社部门申报时，请以课程实际分钟数为准。
答：红框中学时，即为该课程学时数。建议机构选课时，查看每门课程的具体时长（分钟数）。
答：在【培训分类】中，找到该分类名称，点击对应的【编辑】按钮，将 是否有题库选择为“是”。
答：请联系管理员 010-84635677。
